Viernes 17 de Julio de 2015, Edificio de Servicios Administrativos ProgramaLa Jornada comenzó con cuatro presentaciones de media hora de duración que incluía su debate posterior. 8:55 - 9:00Presentación por Carlos Mena9:00 - 9:30Estado de adecuación de la ULPGC al Esquema Nacional de Seguridad por Manuel Jerez9:30 - 10:00Año y medio de OTRS por Alexis González10:00 - 10:30Método de participación del Servicio de Informática en el desarrollo de los Servicios Universitarios por Cristina Olmos10:30 - 11:00Monitorización de un CPD por Juan Francisco Añor Arencibia11:00 - 12:00Receso12:00 - 14:00Trabajo por equiposSe planteó un trabajo por equipos. Se distribuyó el personal del SI en 8 grupos de personas pertenecientes a las diferentes áreas de trabajo y se les planteó la recogida de acciones en uno de los cuatro ejes:GruposTrabajo por ejesGrupos I y VMejora de la atención al usuarioGrupos II y VIMejora del clima laboralGrupos III y VIIMejora en la prestación de los servicios que presta el SIGrupos IV y VIIINuevos servicios que podría prestar el SIEl resultado se recogió en un documento, que se tendrá en cuenta en la Planificación de los próximos 12 meses.Galería de Fotos