¿Qué es la accesibilidad?

Un sitio web se considera accesible cuando cualquier persona es capaz de utilizar y comprender sus contenidos, con independencia de sus limitaciones físicas, psicológicas o de cualquier otra índole; de las características de su equipo de navegación o del entorno ambiental desde donde accede a la web.Preocuparse por la accesibilidad de un sitio web significa tratar de romper las barreras físicas y sociales que impiden a muchas personas utilizar adecuadamente los servicios y contenidos que se ofrecen a través de la web.Desde el año 2006, los sitios web de las administraciones públicas españolas deben ser accesibles por Ley para personas con discapacidad y edad avanzada. La norma más reciente y completa sobre accesibilidad es el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. El Real Decreto 1112/2018 establece como estándar de accesibilidad para los sitios web las recomendaciones del consorcio World Wide Web (W3C), elaboradas por el grupo de trabajo WAI (Iniciativa de Accesibilidad Web) y descritas en los documentos WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

El compromiso de la ULPGC con la accesibilidad

En la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria mantenemos un fuerte compromiso para alcanzar una completa integración de todos los miembros de la comunidad universitaria y la sociedad en general. Una de nuestras prioridades es permitir un acceso universal a los contenidos que publica en su sitio web. Nuestro objetivo para la web institucional si.ulpgc.es es alcanzar un nivel de accesibilidad AA según lo especificado en las pautas de los documentos WCAG. En general, las páginas de la web institucional cumplen con el nivel de accesibilidad AA. Además de cumplir con los estándares y seguir las pautas de accesibilidad, hemos diseñado el sitio web para que la navegación sea sencilla para la mayoría de los usuarios.Algunas zonas de la web institucional no pueden garantizar un nivel de accesibilidad completo, debido a la carga desproporcionada que supondría su actualización (artículo 7 del Real Decreto 1112/2018). Es el caso de la intranet corporativa mi.ulpgc.es y de las páginas que vienen heredadas de la antigua web institucional (sustituida en 2014), que son las páginas cuya URL comienza por www2.ulpgc.es/... Estas áreas de la web contienen una complejidad, volumen y diversidad de aplicaciones que hace inviable alcanzar un cumplimiento pleno del nivel AA con los recursos de los que disponemos en la ULPGC. No obstante, procuramos mantener esas páginas con un nivel aceptable y muy cercano al estándar del sitio web principal.

Unidad responsable de la accesibilidad: URGWAC

La Unidad Responsable de Gestión Web y Accesibilidad (URGWAC) es la unidad competente en materia de accesibilidad de los sitios web institucionales de la ULPGC y desempeña las funciones que establece el artículo 16 del Real Decreto 1112/2018. Fue creada mediante resolución del Rector el 30 de enero de 2020, como unidad sucesora del Comité Web, que hasta esa fecha se encargaba de estas mismas funciones.La URGWAC está constituida por representantes de las unidades con competencias en los servicios web de la ULPGC:

• Los vicerrectorados con competencias en comunicación, calidad e innovación.
• Personal técnico del Gabinete de Comunicación, del Servicio de Informática y del Gabinete de Evaluación Institucional.

La URGWAC desempeña estas funciones principales, en relación con la accesibilidad de los sitios web de la ULPGC y según el marco establecido en el Real Decreto 1112/2018:

• Coordinar y velar por el funcionamiento efectivo de los mecanismos de comunicación.
• Atender y dar respuesta a las reclamaciones en materia de accesibilidad.
• Coordinar las revisiones periódicas de accesibilidad.
• Coordinar y fomentar las actividades de promoción, concienciación y formación.

Comunicaciones sobre accesibilidad

Si usted quiere comunicarnos algún incumplimiento de los requisitos de accesibilidad en este sitio web, o alguna dificultad de acceso a su contenido, o quiere darnos alguna sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad, puede usted utilizar estas vías:Atención telemática, mediante el sistema general de quejas, sugerencias y felicitaciones de la ULPGC.Por teléfono, en el Servicio de Atención Social de la ULPGC: líneas 928 453381 y 928 453399. 

Solicitudes de información accesible y quejas

Enviar una solicitud o una queja. Si usted quiere formular alguna queja en materia de accesibilidad de este sitio web, o si usted quiere obtener información sobre contenidos no accesibles (artículo 3 del Real Decreto 1112/2018), puede usted hacerlo a través del sistema general de quejas, sugerencias y felicitaciones de la ULPGC, dirigiendo su escrito a la Unidad Responsable de Gestión Web y Usabilidad (URGWAC). Reclamaciones. Si usted no está conforme con la respuesta recibida a una queja o a una solicitud de información accesible, puede realizar una reclamación conforme a lo redactado en el artículo 13 del Real Decreto 1112/2018. Esta reclamación deberá dirigirse a la Unidad Responsable de Gestión Web y Accesibilidad (URGWAC), a través del mismo sistema general de quejas, sugerencias y felicitaciones de la ULPGC.

Ficha técnica de accesibilidad

Estas son algunas especificaciones técnicas de criterios seguidos en la arquitectura de la web institucional de la ULPGC para cumplir con el nivel de accesibilidad deseado.

• Separación de contenido y presentación. La web ha sido diseñada mediante hojas de estilo CSS3, separando estrictamente el contenido de la forma de presentación visual.
• Estructura de las páginas. Las páginas utilizan etiquetas de estructuración semántica. Las etiquetas <H1> y <H2> se emplean para localizar los apartados de cada página. En las páginas servidas por el gestor de contenidos Drupal se utilizan las etiquetas HTML5 <header>, <footer> y <nav> para distinguir los elementos arquitectónicos de la página.
• Diseño visual accesible. El propio diseño visual está concebido para una experiencia accesible para la mayoría de los usuarios: tamaño de la tipografía, contraste de colores, tamaño y ubicación de las zonas clicables, etc. En caso de que la persona tenga dificultades visuales o motóricas, podrá recurrir a configuraciones personalizadas, o bien navegadores especializados, sin que la estructura de las páginas dificulte la adaptación a las necesidades especiales.
• Imágenes. Con carácter general, las imágenes publicadas en la web poseen texto alternativo (mediante el atributo ALT) para que aquellas personas que no puedan ver las imágenes tengan una idea de su contenido.
• Enlaces. Muchos de los enlaces contienen atributos que describen el enlace con más detalle.
• JavaScript. Se utiliza JavaScript lo estrictamente necesario para proporcionar efectos visuales no esenciales y funcionalidades no relacionadas con el contenido, tales como el seguimiento de la navegación. En el caso general, el contenido básico de una página se puede obtener sin necesidad de ejecutar JavaScript.