El SI presta servicio de asistencia técnica informática sobre los siguientes equipos/dispositivos informáticos:

• Ordenador Personal (PC o portátil) con sistema operativo Microsoft Windows 10 o superior.
• Ordenador marca Apple con sistema operativo Mac OS X versión 11(Big Sur) o superior.
• Impresoras
• Escáner

Ejemplos de equipamiento que no consideramos estrictamente informático y, por lo tanto, sobre los que no atendemos incidencias:

• Aparatos de fax (sólo atendemos incidencias relativas a la línea telefónica a la que está conectado).
• Proyectores
• Fotocopiadoras
• Cámaras de fotos digitales
• Teléfonos móviles, PDAs o smartphones

Se establecen unos requisitos mínimos que deben tener los ordenadores para que podamos darle soporte en lo que se refiere a actualización del software. Para el año 2025 esos requisitos son los siguientes:

• CPU: 7ª generación o posterior (tipo i5, i7 o equivalente)
• Memoria RAM: mínimo de 8 Gb
• Disco: SSD