Fin de soporte Windows7

Fin de soporte de Windows 7

Microsoft ha comunicado que a partir del 14 de enero de 2020, su sistema operativo Windows 7 ha quedado definitivamente fuera de soporte. Ello significa que no proporcionará parches de seguridad, ni desarrollará programas de compatibilidad hardware, ni ofrecerá ayuda para ningún tipo de problemas que pueda presentar dicho sistema operativo. Por ello desde el Servicio de Informática hemos iniciado una campaña informativa con el fin de que todos los equipos de la ULPGC con Windows7 pasen a utilizar Windows 10.

Requisitos mínimos Windows 10

Antes de iniciar el proceso, es necesario que el equipo cumpla con los requisitos mínimos de memoria, velocidad y disco para poder llevar a cabo esta actualización.

  1. Procesador: Procesador a 1 GHz o más rápido
  2. Memoria RAM: 4 GB
  3. Espacio en disco duro: Al menos 20 GB libres

En caso de que su ordenador no cumpla estos requisitos mínimos, deberá plantearse adquirir un nuevo equipo . Dicho equipo ya deberá ir instalado con Windows 10. Tenga en cuenta que estos son requisitos mínimos. En general cualquier equipo adquirido a partir de 2015 cumplirá estos requisitos.

Proceso de Actualización

La actualización implica un formateo del disco duro, por lo que todos los datos almacenados localmente se borrarán. Antes de comenzar el proceso, el usuario deberá copiar los datos para poder restaurarlos una vez concluida la actualización. Esta fase puede agilizarse si previamente el usuario ha eliminado de su disco duro todos aquellos datos que considere que no es necesario salvar.

Es imprescindible su participación en la salvaguarda de los datos y documentos. Si el equipo es utilizado por varios usuarios, todos deben intervenir.

Es recomendable que tenga claro qué documentos tiene alojados en su PC y dónde se encuentran. Es preferible que los documentos que quiera salvar se encuentren agrupados (por ejemplo en la carpeta Mis Documentos).

Importante:

La responsabilidad última en la copia de los datos del PC a actualizar corresponde al usuario que tiene asignado ese equipo.

La duración aproximada del proceso de migración es de unas 3 horas y para evitar, en la medida de lo posible, incomodidades o incompatibilidades, se acordará previamente fecha y hora. Si dispone de aplicaciones específicas o adquiridas aparte de las suministradas por la ULPGC deberá disponer de los programas de instalación así como los códigos de instalación que puedan utilizar.

Además, para evitar interferir con las labores de soporte ordinarias, las peticiones de actualización irán a una cola de trabajo diferenciada. Por tanto debe entender que su petición puede ser atendida en un plazo superior al habitual. La intención es que estas actualizaciones se lleven a cabo a lo largo del primer semestre de 2020.

Excepciones

En una primera fase y de forma excepcional se podrán mantener con Windows 7 aquellos equipos que no pueda actualizarse debido a que están conectados a equipamiento científico especial que no soporta otro sistema operativo o porque ejecutan aplicaciones especializadas que son sólo compatibles con Windows 7. El Servicio de Informática tratará de buscar la mejor solución para estos casos. Llegado el momento es posible que si no hay solución y es necesario seguir usando Windows 7 por estas causas el equipo se desconecte de la red.

SOLICITUD

Las peticiones deberán solicitarse realizando una nueva petición a través del siguiente enlace Solicitud Migración a Windows 10. En la petición deberá incluir el número de inventario del equipo a migrar.

Preguntas Frecuentes

 

¿Por qué se pone fin a Windows7?

Microsoft estableció esta fecha después de realizar varias prórrogas. Es habitual que las aplicaciones software, incluyendo los sistemas operativos, tengan un tiempo de vida después del cual el fabricante se desentiende del mismo ya que tiene que dedicar recursos a nuevas aplicaciones o versiones lanzadas posteriormente. En este caso estamos antes un producto que ya tiene varias generaciones de sistemas operativos posteriores.

¿Cuando está establecido este fin de soporte?

El 14 de enero de 2020.

¿Cómo es el paso de datos?

En primer lugar debe tener claro que la responsabilidad de la custodia y copia de los datos es del usuario y no del Servicio de Informática. El técnico tiene un protocolo de actuación para recopilar algunos de los datos más habituales. Respecto a los documentos ordinarios (Words, Excels,presentaciones,..) deberán estar en la carpeta Mis Documentos para facilitar el trabajo. Antes de empezar el proceso de copia de datos el usuario podrá indicar información adicional que se ha de copiar. Toda la información que no esté explícitamente indicada se borrará durante el proceso y no podrá ser recuperada.

Respecto a las aplicaciones en la migración se instala una versión del sistema operativo con las aplicaciones campus más habituales como Office, Adobe, Antivirus,..etc. Si el usuario tiene aplicaciones adicionales a las de Campus deberá disponer de los programas de instalación y códigos correspondientes. Tengan en cuenta que es posible que sea necesario versiones más actuales de algunas aplicaciones para que sean compatibles con Windows 7/8.1.

Necesito actualizar mi equipo

Si su equipo no es compatible con Windows 10 y precisa la adquisición de un equipo completo es necesario que trate el tema dentro de su departamento. El Servicio de Informática ofrece asesoramiento para la adquisición de nuevos equipos.

No puedo actualizar a Windows7 debido a la aplicación X

En una primera fase y de forma excepcional se podrán mantener con Windows 7 aquellos equipos que no pueda actualizarse debido a que están conectados a equipamiento científico especial que no soporta otro sistema operativo o porque ejecutan aplicaciones especializadas que son solo compatibles con Windows 7. El Servicio de Informática tratará de buscar la mejor solución para estos casos. Llegado el momento es posible que si no hay solución y sea necesario seguir usando Windows 7 por estas causas el equipo se desconecte de la red.